Veelgestelde vragen
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul GENOT11 in bij het afrekenen. Je krijgt 11% korting op je bestelling.
Waar geldt GENOT11 voor?
De code geldt voor het assortiment van Genotsex. De voorwaarden staan bij de code vermeld.
Verzending en levering
Wij versturen bestellingen wereldwijd.
- Bestellingen vanaf 40 EUR worden zonder verzendkosten verstuurd.
- Bestellingen onder 40 EUR betalen 8 EUR verzendkosten.
Hoe lang duurt de levering?
Levering duurt 4 tot 7 werkdagen.
Retour en terugbetaling
Hoe kan ik een bestelling terugsturen?
Je kunt een bestelling binnen 30 dagen per post terugsturen. Je betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending.
Wat krijg ik terug na een retour?
Je krijgt het volledige bedrag terug.
Wat geldt bij een defect product?
Een defect product stuur je ook binnen 30 dagen per post terug. De retourzending is dan kosteloos.
Garantie
Welke garantie geldt op producten?
Elk product valt onder de garantie van de fabrikant. Mail naar support@genotsex.store bij een defect.
Contact
Ons team zit in Nederland. Je bereikt ons per e-mail.
Mail naar support@genotsex.store. Wij antwoorden op werkdagen.