Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid

Retour en terugbetaling bij Genotsex

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Je stuurt een bestelling binnen 30 dagen terug per post.

Je ontvangt een volledige terugbetaling.

Je betaalt zelf de verzendkosten voor de retourzending.

Zo start je een retour

Stuur een e-mail naar support@genotsex.store.

Vermeld je bestelnummer in de e-mail.

Vermeld de naam van het product dat je terugstuurt.

Vermeld de reden van de retour.

Ons team werkt vanuit Nederland.

Ons team antwoordt per e-mail op werkdagen.

Beschadigde of verkeerde artikelen

De retourzending is gratis als het artikel defect is.

Vermeld het defect in je e-mail aan support@genotsex.store.

Vermeld je bestelnummer en de naam van het product.

Garantie

Elk product valt onder de garantie van de fabrikant.

Verzending en betaling

Genotsex verzendt wereldwijd.

De bezorging duurt 4 tot 7 werkdagen.

De verzendkosten bedragen 8 EUR bij bestellingen onder 40 EUR.

Je betaalt bij genotsex.store met creditcards of PayPal.